Acil servislerde iletişim problemlerine neden olan fiziksel etkenler
acil servislerde iletişim problemlerine neden olan fiziksel etkenler sorusunun cevabı nedir?
Bu soruya 3 cevap yazıldı. Cevap İçin Alta Doğru İlerleyin.
İşte Cevaplar
Cevap :
Diğer Cevaplara Gözat
Acil durumlarda hasta/yaralı bireylerin karşı karşıya kaldıkları ve stres yaşamalarına neden olan faktörler şunlardır:
- Acil olayın geliştiği ortam ya da acil birimin görünümü, gürültü, ses, trafik, acil birimdeki araç-gereçler, sağlık çalışanlarının yaptıkları işler gibi çevresel faktörler.
- Ağrı, acı ve sıkıntı çekme, fiziksel hareket kısıtlılığı, yeme içmede yetersizlik gibi faktörlerle birlikte hastalığına yönelik fiziksel sıkıntının olması gibi fiziksel faktörler.
- Kontrol ve gizlilik kaybı, iletişim eksikliği, ebeveyn davranışı, bilgi, anlama/algılama eksikliği ve hastalığın/yaralanmanın şiddeti gibi psikolojik faktörler.
-
Çocuklar için aileden ayrılma ve yabancı bir ortama girme, ailenin ekonomik yetersizliği, sağlık güvencelerinin olmaması, acil birimin çocuk ve ailenin ihtiyaçlarını karşılayacak koşullarda olmaması, sağlık ekibinin acil hastanın beklentilerini karşılayamaması gibi sosyal faktörler
Diğer Cevaplara Gözat
Cevap :
Hasta Kaynaklı
• Yaralı/hastanın kendini iyi hissetmemesi
• Kazanın sebep olduğu panik hâli
• Sağlık çalışanının işini engeller diye tereddüt etmesi ve bu yüzden konuşmaması
• Herhangi bir engel durumunun bulunması, düşük eğitim düzeyine sahip olması, anlıyormuş gibi davranması, kendini açıkça ifade edememesi vb.
Sağlık Çalışanı Kaynaklı
• Sağlık çalışanlarının tıbbi terminoloji kullanması
• Çalışırken içten değil, otoriter davranması
• Konuyu aniden değiştirmesi, çok hızlı konuşması
• Tedavi ve işlem hakkında yeterli açıklama yapmaması
• Hastanın konuşmasını kesmesi, aynı anda birden fazla şeyle ilgilenmesi
• Net bir mesaj vermeden uzun cümleler kullanması
• Hastaya bilgi vermeden herhangi bir uygulama yapması
• Uzaktan konuşması, göz teması kurmadan konuşması
• Hastanın anlayıp anlamadığına dikkat etmemesi
• Maske varken konuşması, çok yüksek sesle konuşması
• Hastanın konuşma, görme, anlama gibi herhangi bir engelinin bulunup bulunmadığını kontrol etmemesi
Çevre Kaynaklı
• Gürültü ve gizliliği olmayan bir ortamda bulunulması
• Ortamda uyaranların fazla olması
• Ayak üstü mesafeli ve rahat olmayan bir ortamda iletişim kurulması
• Kaza, yangın, afet gibi durumlar ve bu durumların yarattığı karmaşanın kişide ciddi bir anksiyete oluşturarak iletişimi zorlaştırması
Cevap :
Acil servis ortamında iletişim neden zor?
- 24 saat hizmet veriliyor.
- İş yükü giderek artıyor.
- Acil hasta bakımı kısa süreli ve epizodik.
- Birçok disiplinin birlikte çalışması gerekiyor.
- Stres seviyesi genellikle diğer bölümlerden daha yüksek.
- Azınlık, göçmen gibi grupların dil ve kültür farklılıklarının bu ortamda iyice belirginleşiyor.