Cevap : Aşağıdakilerden hangisi, kurumsal müşterilerde satın alma sürecinde rastlanan rollerden biri değildir sorusunun cevabı

A. Karar vericiler
B. Tavsiyede bulunanlar
C. Etkileyenler
D. Distribütörler
E. Son kullanıcılar

Kurumsal müşteri: İşletme faaliyetlerinizin son ve nihai kullanıcısı işletmeler olan müşteri gruplarıdır. Yani, işletmenizin ürün veya hizmetlerini başka bir işletmeye satmanızdır.
Müşteri kesitinizi belirleyince o müşterilerin etrafında satın alma sürecini etkileyen başkaları da vardır. Müşteriniz bir kurum olduğunda sayıları genellikle daha da yüksek oluyor. Bu
kişilere genel olarak paydaşlar diyebiliriz. Steve Blank’in kullandığı rollere göz atalım: 

• Etkileyenler (influencers) satın alma kararını doğrudan vermezler ama görüşleri son kararda ağırlık taşıyan kişilerdir. Ailelerde eşler veya çocuklar olabilir, kurumlarda benzer konularda
görüşleri değerli bulunan kişilerdir.

• Tavsiyede bulunanlar (recommenders) son kararı vermeyecek olmalarına rağmen konu hakkında bilgi toplamak ve tavsiyede bulunmakla görevlendirilmiş kişilerdir, ailelerde benzer ürünler almış komşular olabilir.

• Faturayı ödeyenler (economic buyers) kurum bütçesini kontrol eden ve ödemeleri yapanlardır. Bazen karar vericilerin kararlarını veto edebilir veya değiştirebilir. Ödemenin ne zaman ne şekilde yapılacağını kendi kurallarına göre belirlemesi gerekir.

• Karar vericiler (decision makers) belli konularda karar verme hak ve sorumluluğu verilmiş olanlardır.

• Son kullanıcılar (end user) kurum içi veya dışında olan ve satın alınan ürünü doğrudan kullanacak olan kişilerdir.

Sorunun şıklarına baktığımızda bu roller arasında olmayanın distrütörler olduğunu görüyoruz. Çünkü distrütör, mağaza ya da şirketlere ürün tanıtan ve tedarik eden gerçek yahut tüzel kişilere verilen isimdir. Distribütör bu görevi, bir ürünün üreticisi ile dağıtım veya tedarik kanalındaki bir başka işletme arasında aracılık yaparak gerçekleştirir. 

Cevap: d şıkkı 

---

---

Diğer Cevaplara Gözat