Cevap :

"Denetlemeler sırasında açığa çıkmış bulguları gidermek ve tekrarını engellemek için yapılan faaliyet" sorusunun cevabı: Düzeltici faaliyet

Denetlemeler sırasında açığa çıkmış bulguları gidermek ve tekrarını engellemek için yapılan faaliyete düzeltici ve önleyici faaliyet (DÖF) denir. DÖF, denetleme sonuçlarına göre, uygunsuzluğun veya potansiyel uygunsuzluğun kaynağını ve nedenlerini belirleyerek, bu uygunsuzlukları gidermek veya ortadan kaldırmak ve tekrar oluşmalarını önlemek için yapılan bir dizi faaliyettir.

DÖF, bir kuruluşun kalite yönetim sisteminin önemli bir parçasıdır. DÖF, kuruluşun sürekli iyileştirmesini ve performansını artırmasını sağlar.

DÖF, aşağıdaki aşamalardan oluşur:

1. Uygunsuzluk veya potansiyel uygunsuzluğun tespit edilmesi: Bu aşamada, denetleme sırasında açığa çıkmış bulgular incelenerek, uygunsuzluk veya potansiyel uygunsuzluk tespit edilir.
2. Uygunsuzluk veya potansiyel uygunsuzluğun nedenlerinin belirlenmesi: Bu aşamada, uygunsuzluk veya potansiyel uygunsuzluğun nedenlerinin belirlenmesine odaklanılır. Bu nedenin, insan hatası, sistem hatası veya başka bir faktörden kaynaklanıp kaynaklanmadığı belirlenir.
3. Uygunsuzluk veya potansiyel uygunsuzluğun giderilmesi: Bu aşamada, uygunsuzluk veya potansiyel uygunsuzluğun giderilmesi için gerekli faaliyetler yapılır. Bu faaliyetler, aksiyon planı şeklinde belgelenir.
4. Uygunsuzluk veya potansiyel uygunsuzluğun tekrarının önlenmesi: Bu aşamada, uygunsuzluk veya potansiyel uygunsuzluğun tekrarını önlemek için gerekli tedbirler alınır. Bu tedbirler, değişiklik planı şeklinde belgelenir.

DÖF, kuruluşun tüm seviyelerinde ve tüm süreçlerinde uygulanabilir. DÖF, aşağıdakiler gibi çeşitli kuruluşlarda uygulanabilir:

1. Üretim kuruluşları: Üretim kuruluşları, ürün ve hizmet kalitesini artırmak için DÖF'ü kullanabilir.
2. Hizmet kuruluşları: Hizmet kuruluşları, müşteri memnuniyetini artırmak için DÖF'ü kullanabilir.
3. Kamu kuruluşları: Kamu kuruluşları, kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak için DÖF'ü kullanabilir.

DÖF, kuruluşun sürekli iyileştirmesi için önemli bir araçtır. DÖF, kuruluşun performansını artırmaya ve müşteri memnuniyetini sağlamaya yardımcı olur.

---

---

Diğer Cevaplara Gözat

Cevap :

Denetlemeler sırasında açığa çıkan bulguları gidermek ve tekrarını engellemek için yapılan faaliyetlere "düzeltici ve önleyici faaliyetler" denir. Bu faaliyetler, denetim süreçlerinin bir parçası olarak veya denetim sonuçlarının analizi sonucu ortaya çıkan sorunların çözümünü ve gelecekte aynı hataların tekrarlanmasını engellemeyi amaçlar. İşte bu tür faaliyetlerin detayları:

1. Düzeltici Faaliyetler:

   1. Denetim sırasında tespit edilen hataları veya eksiklikleri düzeltmek için alınan acil önlemleri ifade eder.
   2. Hataların nedenlerini belirlemek ve bu nedenleri ortadan kaldırmak için yapılan faaliyetleri içerir.
   3. Düzeltici faaliyetler, hataların acil olarak düzeltilmesini sağlar.

2. Önleyici Faaliyetler:

   1. Daha önce yaşanan hataların veya sorunların tekrarlanmasını önlemek amacıyla alınan uzun vadeli önlemleri ifade eder.
   2. Gelecekte olası sorunları engellemek ve tekrar denetimlerde aynı hataların bulunmasını önlemek için stratejik adımları içerir.
   3. Önleyici faaliyetler, organizasyonun sürekli iyileştirme ve kalite kontrol süreçlerine katkı sağlar.

Bu düzeltici ve önleyici faaliyetler, denetim sonuçlarına dayalı olarak belirlenir ve organizasyonların daha etkili ve verimli olmalarını sağlamak için uygulanır. Bu süreçler, organizasyonların iş süreçlerini geliştirme, maliyetleri azaltma ve müşteri memnuniyetini artırma gibi hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilir. Ayrıca, düzeltici ve önleyici faaliyetler organizasyonların iş ahlakına ve etik değerlerine uygun hareket etmelerine de katkı sağlar.