Nedir.Org
  • 1
343
0
Okunma
19
Cevap
1
Soru :

Etkin dinlemenin özellikleri

etkin dinlemenin özellikleri nelerdir?
Bölüm: Psikoloji
Durum: Çözüldü
Tarih: 1 ay önce
0 kişi takip ediyor

Cevap Yaz


×
Seç Değiştir



×
Seç Değiştir

×
Örnek 1 : https://www.youtube.com/watch?v=0zuBFyfQ3Qc
Örnek 2 : https://vimeo.com/8802569

Verilmiş Cevaplar


17



2020-05-14 06:40:36 #
Cevap : ETKİN DİNLEME : Hayatta, konuşma ne kadar önemli ise, dinleme de en az onun kadar önemli ve gereklidir.

Atalarımız "söz gümüşse sükut altındır" demişler. Bu sözleriyle dinlemenin konuş­maktan daha önemli olduğunu ifade eder­ken konuşmayı tamamen önemsiz saymamışlardır.

Bir birikim amacı olan dinleme, en az konuşma kadar hayatımızda bir öneme sahiptir. Bu atasözünden yeni yeti­şenlere sadece konuşma eğitimini verme­nin yetmeyeceğini bundan daha çok dinle­me eğitiminin verilmesi gerektiğini çıkarmak mümkündür.

Etkin dinleme alıcı açısından iletişimde ki gürültüyü azaltma ve mesajı tam ve doğru olarak alma becerisidir. Etkin dinleme sadece mesajı almakla sınırlı değildir. Mesajın alındığını geri bildirmeyi de içerir. Farkında olarak ve belirli kurallara uyularak yapılması gerekir.
Psikoterapi,
Eğitim,
İş görüşmeleri,
Çocuklarla etkileşim gibi değişik alanlarda etkin dinleme yapmak mümkündür.

Amaç, çoğu zaman bir sorunun anlaşılması ve çözümüne yardımcı olunmasıdır.

Etkin dinleme için uygun ortam seçilmelidir. Ortamın, mesaj içeriği üzerindeki bozucu etkileri en az seviyede olmalıdır. Gürültüsüz, yeteri kadar aydınlatılmış ve iletişim sürecine dışarıdan müdahale edilmesinin önlenmiş olduğu ortamlar tercih edilmelidir.

Mümkünse konuya ilişkin bilginin önceden artırılması iletişimi kolaylaştırır. Özellikle teknik bir konu konuşuluyorsa, en azından konuya ilişkin kavramlar bilinmelidir.

Dinleyicinin, konuşmacıya ilişkin tutumlarını iletişim ortamına taşımaması, konuşanın özellikleri ile konunun içeriğini iyi ayırdedebilmesi önemlidir. Böylece algı yanılmalarını önemli ölçüde azaltmak mümkün olabilir. 

Dinleme sırasında anlaşılamayan sözlerin açıklanması istenmelidir. Açımlayıcı sorular sorulmalı ama soruların yönlendirici olmamasına özen gösterilmelidir. Yapılan açıklama tatmin edici olduğunda, bu konuşana geri-bildirilmelidir.

Eğer yapılandırılmış bir konuşma yapılıyorsa konuyu değiştirmemeli, konuşanın planına uygun davranmalı ve konuşanın planını uygulamasına izin vermelidir.

Yapılandırılmamış konuşmalarda konuşanın konuya sadık kalması için dinleyicinin soru sorması ve konunun fazla dağılmaması için konuşana yardımcı olması yararlı olacaktır. Konuşana müdahale sınırlı tutulmalı ve konuşanı ketleyecek tarzda yapılmamalıdır.

Sadece sözlerin dinlenmesiyle yetinilmemeli, sözel olmayan davranışlara da dikkat edilmelidir. Yukarıda belirttiğimiz gibi, yüz yüze iletişimde duygusal mesajların %55'inin yüz ifadeleri, %38'nin söz ötesi ve ancak %7'sinin sözlerle verildiği hesaplanmıştır. Daha sonra yapılan çalışmalarda da buna yakın sonuçlar alınmıştır.

Konuşmacı sözel ve sözel olmayan mesajlarla desteklenmeli ve konuşmaya teşvik edilmelidir. Bunun için söylenenlerin dinlendiğini belirten hafif baş sallama, söylenen son sözü kısaca tekrarlama, "hım", "ee" gibi sesler çıkarma metodları kullanılmaktadır.

Dinleme sırasında teknik bir konunun öğrenilmesi, sözel ve sözel olmayan bir çok kanalın aynı anda dinlenmesi veya konuşma içeriğinin sonradan değerlendirilmesi amaçlanıyorsa kağıt kalemle veya başka bir yolla kayıt tutulmalıdır. Kayıt tutulması durumlarında iletişimde bulunan herkesin durumun farkında olması ve kayıt tutulmasını onaylaması uyulması gereken bir etik kuraldır.

Konuşma tamamlandığında, duruma göre, dinleyicinin konuşmadan anladıklarını özetlemesi veya konuşmacının konuşmasını özetlemesini istemesi iletilmek istenen mesajla, alınan mesaj arasında fark olup olmadığını anlamak açısından gereklidir.

Etkin Dinleme Nasıl Yapılır?
  1. Doğru orantıyı kullanın
  2. Göz teması sağlayın
  3. Not alın
  4. Başkalarının lafını ağızından almayın
  5. Ezbere karar vermekten kaçının
  6. Tepki verin
  7. Yargılamalardan kaçının
  8. Sorular sorun
  9. Konunun özüne yönelik sorular sorun
  10. Yanıt vermeden önce duraklayın

Etkin Dinlemenin Faydaları
  1. -Açık ve dürüst iletişime yardımcı olur.
  2. -Karşınızdakinin konuşma yeteneğini artar.
  3. -Karşınızdakinin, kendine güveni artar.
  4. -Olumsuz duyguları tartışma fırsatı verir.
  5. -Kendisi dinlenen kişi, diğer kişileri ve sizi dinlemeyi öğrenir.
  6. -Karşınızdaki söylemek istediklerini konuşarak anlatmayı öğrenir.
  7. -Karşınızdaki temel sorununu kendi fark eder.
  8. -Karşınızdaki, anlaşıldım duygusunu yaşar.
  9. -Karşınızdaki size karşı olumlu duygular besler.
0 kişi beğendi












Arama
Menü
Kapat
Hareket Dökümü
Online Üyeler
  • tatlıyım
    tatlıyım
    Belirtmemiş
  • Batuh
    Batuh
    Belirtmemiş
  • Gamzelim1
    Gamzelim1
    Belirtmemiş
  • tuba 306
    tuba 306
    Belirtmemiş
  • Satılıkız 1998
    Satılıkız 1998
    Belirtmemiş
  • melek9878
    melek9878
    Belirtmemiş
  • Aslhn
    Aslhn
    Belirtmemiş
  • Dolunay1999
    Dolunay1999
    Belirtmemiş
  • Ay benim
    Ay benim
    Belirtmemiş
  • Gececi kız
    Gececi kız
    Belirtmemiş
  • Melisnaz
    Melisnaz
    Belirtmemiş
  • MEDICINE
    MEDICINE
    Belirtmemiş
  • Rüyalar
    Rüyalar
    Belirtmemiş
  • Nebe
    Nebe
    Belirtmemiş
  • ali70
    ali70
    Belirtmemiş
  • Ayşe00naz03
    Ayşe00naz03
    Belirtmemiş
  • Fasterx
    Fasterx
    Belirtmemiş
  • burhansglm
    burhansglm
    Belirtmemiş
  • Sokakların çocuğu
    Sokakların çocuğu
    Belirtmemiş
  • star10000
    star10000
    Belirtmemiş
  • Berzan
    Berzan
    Belirtmemiş
  • Emre Demirel
    Emre Demirel
    Belirtmemiş
  • Darthwader
    Darthwader
    Belirtmemiş
  • Süleyman ahmet ay
    Süleyman ahmet ay
    Belirtmemiş
  • barlikzeynep
    barlikzeynep
    Belirtmemiş
  • İhsan Can
    İhsan Can
    Belirtmemiş
  • Berke59
    Berke59
    Belirtmemiş
  • Badcat
    Badcat
    Belirtmemiş
  • birlik
    birlik
    Belirtmemiş
  • kuşum
    kuşum
    Belirtmemiş
  • Mavikuş ASLI
    Mavikuş ASLI
    Belirtmemiş
  • Kartalaltan
    Kartalaltan
    Belirtmemiş
  • Borasever
    Borasever
    Belirtmemiş
  • A D
    A D
    Belirtmemiş
  • Duygux34
    Duygux34
    Belirtmemiş
  • mervenur 25
    mervenur 25
    Belirtmemiş
  • Dinconur
    Dinconur
    Belirtmemiş
  • Elif Aslan
    Elif Aslan
    Belirtmemiş
  • Isyankar65
    Isyankar65
    Belirtmemiş
  • Vurgun3
    Vurgun3
    Belirtmemiş
  • Vurgun4
    Vurgun4
    Belirtmemiş
  • Mehmetkaptan55
    Mehmetkaptan55
    Belirtmemiş
  • keskin
    keskin
    Belirtmemiş
  • Hsynnn
    Hsynnn
    Belirtmemiş
  • İrem
    iremugras123
    Kütahya