İşte Cevaplar
Cevap : Diyalogun devam etmesine örnek: Baba ile dokuz yaşındaki oğlu arka bahçede bir köpek kulübesi yapıyorlar.
Baba: Çekici ver, çabuk! (emir vermek)
Çocuk: Bana da lazım, ama al.
Baba: Çekici ikide bir alırsan, hava kararmadan kulübeyi bitiremeyiz. (eleştirmek)
Çocuk: İki çekicimiz olsa, sen tavanını çakarken ben yanları çakardım, hava kararmadan işimiz biterdi. (Çocuk emir almaktan ve eleştirilmekten rahatsız olmuyor, köpeğine kulübe yapıldığı için baba ile çalışmaktan zevk alıyor.)
Baba: Haklısın. Komşuya gidip sorsana, çekicini verebilir mi? (öneri getirmek, neyi nasıl yapacağını söylemek, yönlendirmek)
Çocuk: İyi fikir, hemen gidip sorayım.
Diyalog Kesilmesine örnek: Oyun sırasında iki kardeş arasında anlaşmazlık çıkar.
Çocuk: Kardeşime çok kızıyorum. Onunla oynamak istemiyorum. Hep ağlıyor, mızıkçılık yapıyor.
Anne: Onu ağlatacak ne yapıyorsun? (Teşhis koymak, eleştirmek, suçlamak)
Çocuk: Hiçbir şey yapmıyorum. (susar)
Çocuğun sustuğu yerde diyalog biter. Diyalogun bittiği yere “sorunlu bölge” diyoruz. Anne baba çocukla iletişim kurarken çocuğun birden bire sustuğunu, diyaloga devam etmek istemediğini fark ettiği anda bir veya birkaç iletişim engeli kullandığını düşünmelidir.
Diğer Cevaplara Gözat
Baba: Çekici ver, çabuk! (emir vermek)
Çocuk: Bana da lazım, ama al.
Baba: Çekici ikide bir alırsan, hava kararmadan kulübeyi bitiremeyiz. (eleştirmek)
Çocuk: İki çekicimiz olsa, sen tavanını çakarken ben yanları çakardım, hava kararmadan işimiz biterdi. (Çocuk emir almaktan ve eleştirilmekten rahatsız olmuyor, köpeğine kulübe yapıldığı için baba ile çalışmaktan zevk alıyor.)
Baba: Haklısın. Komşuya gidip sorsana, çekicini verebilir mi? (öneri getirmek, neyi nasıl yapacağını söylemek, yönlendirmek)
Çocuk: İyi fikir, hemen gidip sorayım.
Diyalog Kesilmesine örnek: Oyun sırasında iki kardeş arasında anlaşmazlık çıkar.
Çocuk: Kardeşime çok kızıyorum. Onunla oynamak istemiyorum. Hep ağlıyor, mızıkçılık yapıyor.
Anne: Onu ağlatacak ne yapıyorsun? (Teşhis koymak, eleştirmek, suçlamak)
Çocuk: Hiçbir şey yapmıyorum. (susar)
Çocuğun sustuğu yerde diyalog biter. Diyalogun bittiği yere “sorunlu bölge” diyoruz. Anne baba çocukla iletişim kurarken çocuğun birden bire sustuğunu, diyaloga devam etmek istemediğini fark ettiği anda bir veya birkaç iletişim engeli kullandığını düşünmelidir.
Diğer Cevaplara Gözat
Cevap : Örnek Diyalog 1
Nehir: Ahmet ile oynamak istemiyorum. Hep beni kızdırıyor
Annesi: Hadi bakayım, güzel güzel oynayın arkadaşlar birbirini kızdırmaz.
Nehir: Ama anne ne alsam elimden çekiştiriyor
Annesi: Sende ona boyaları ver, sende arabalarla oyna
Nehir: Ama anne o benim elimdekileri istiyor sürekli
Annesi: O zaman arabalarınızı paylaşın. Arkadaşlarla oyuncakları paylaşmanız gerekir. Paylaşmayı bilmezsen kimse seninle arkadaş olmak istemez. Yalnız kalırsın
Nehir daha çok tepinir ve ağlar
Soru : Acaba anne kızını dinledi mi? Yoksa yalnızca sözlerini mi duydu?
Örnek Diyalog 2
Anne: Çok yorgunum, bu hafta çocukların ikisi de hastaydı, gece sık sık kalkmak zorunda kaldım
Kayınvalide: Ne varmış bunda şikayet edecek? Bende sizler için az mı uykusuz kaldım?
Anne: Ama anne bu sefer ikisi birden hastaydı
Kayınvalide: Zamane anneleri hiç fedakarlığa katlanmak istemiyor.
Anne:
Soru : Anne olsanız ne hissederdiniz?
Diğer Örnekler
"Benim oğlum okulu bırakamaz. Buna izin vermem."
EMİR VERME,YÖNLENDİRME
"Okulu bırakırsan benden para mara bekleme."
UYARMA,GÖZDAĞI VERME
"Okumak herkese nasip olmayan ödüllendirici bir deneyimdir."
AHLAK DERSİ VERME
"Ödevini yapmak için neden bir program yapmıyorsun?"
ÖĞÜT VERME,ÇÖZÜM GETİRME
"Üniversite mezunu lise mezunundan yüzde elli fazla kazanır."
NUTUK ÇEKME,ÖĞRETME
"Uzak görüşlü değilsin. Düşüncelerin henüz yeterince olgunlaşmamış."
YARGILAMA,ELEŞTİRME,SUÇLAMA
"Her zaman gelecek için umut veren iyi bir öğrenci oldun."
ÖVME
"Hippi gibi konuşuyorsun."
AD TAKMA,ALAY ETME
"Çaba göstermediğin için okuldan hoşlanmıyorsun."
YORUMLAMA,ANALİZ ETME
"Duygularını anlıyorum, ama son sınıfta daha iyi olacak."
GÜVEN VERME,DUYGULARINI PAYLAŞMA
"Eğitimsiz ne yapacaksın? Nasıl geçineceksin?"
SINAMA,SORU SORMA,SORGULAMA
"Yemekte sorun istemiyorum."
KONUYU SAPTIRMA
Kaynak: https://iletisim-bozuklugu-ile-ilgili-diyaloglar.nedir.org/
Nehir: Ahmet ile oynamak istemiyorum. Hep beni kızdırıyor
Annesi: Hadi bakayım, güzel güzel oynayın arkadaşlar birbirini kızdırmaz.
Nehir: Ama anne ne alsam elimden çekiştiriyor
Annesi: Sende ona boyaları ver, sende arabalarla oyna
Nehir: Ama anne o benim elimdekileri istiyor sürekli
Annesi: O zaman arabalarınızı paylaşın. Arkadaşlarla oyuncakları paylaşmanız gerekir. Paylaşmayı bilmezsen kimse seninle arkadaş olmak istemez. Yalnız kalırsın
Nehir daha çok tepinir ve ağlar
Soru : Acaba anne kızını dinledi mi? Yoksa yalnızca sözlerini mi duydu?
Örnek Diyalog 2
Anne: Çok yorgunum, bu hafta çocukların ikisi de hastaydı, gece sık sık kalkmak zorunda kaldım
Kayınvalide: Ne varmış bunda şikayet edecek? Bende sizler için az mı uykusuz kaldım?
Anne: Ama anne bu sefer ikisi birden hastaydı
Kayınvalide: Zamane anneleri hiç fedakarlığa katlanmak istemiyor.
Anne:
Soru : Anne olsanız ne hissederdiniz?
Diğer Örnekler
"Benim oğlum okulu bırakamaz. Buna izin vermem."
EMİR VERME,YÖNLENDİRME
"Okulu bırakırsan benden para mara bekleme."
UYARMA,GÖZDAĞI VERME
"Okumak herkese nasip olmayan ödüllendirici bir deneyimdir."
AHLAK DERSİ VERME
"Ödevini yapmak için neden bir program yapmıyorsun?"
ÖĞÜT VERME,ÇÖZÜM GETİRME
"Üniversite mezunu lise mezunundan yüzde elli fazla kazanır."
NUTUK ÇEKME,ÖĞRETME
"Uzak görüşlü değilsin. Düşüncelerin henüz yeterince olgunlaşmamış."
YARGILAMA,ELEŞTİRME,SUÇLAMA
"Her zaman gelecek için umut veren iyi bir öğrenci oldun."
ÖVME
"Hippi gibi konuşuyorsun."
AD TAKMA,ALAY ETME
"Çaba göstermediğin için okuldan hoşlanmıyorsun."
YORUMLAMA,ANALİZ ETME
"Duygularını anlıyorum, ama son sınıfta daha iyi olacak."
GÜVEN VERME,DUYGULARINI PAYLAŞMA
"Eğitimsiz ne yapacaksın? Nasıl geçineceksin?"
SINAMA,SORU SORMA,SORGULAMA
"Yemekte sorun istemiyorum."
KONUYU SAPTIRMA
Kaynak: https://iletisim-bozuklugu-ile-ilgili-diyaloglar.nedir.org/
Cevap Yaz Arama Yap
Cevap : Etkin İletişimi Engelleyen Faktörler
İletişim engelleri (veya bariyerleri) adı verilen faktörler, iletişim sürecinin çeşitli unsurlarını etkilemekte, dolayısıyla iletişim noksanlığı ortaya çıkmaktadır. Örneğim günlük hayatta kullandığımız "beni yanlış anladı","ben onu demek istememiştim" vb. gibi ifadeler iletişim noksanlığının birer örneğidir.
Etkin bir iletişimi engelleyen başlıca faktörler şunlardır:
1. Kişisel Faktörler: İletişim sürecinin iki temel unsuru olan gönderici ve alıcı , aynı zamanda etkin bir iletişimi önleyici rol de oynayabilirler. Kişisel amaçlar, hisler, duygular, değer yargıları ve alışkanlıklar, bir yandan mesajı oluşturan sembolleri formüle etmeyi etkilerken bir yandan da belirli kişilerden gelen mesajlara karşı olumsuz ve kayıtsız bir tutum takınmaya sebep olabilir. Başka bir deyişle alıcının göndericiye olan tutumu, güveni ve inancı, göndericiden gelecek mesajları farklı şekillerde değerlemesi ile sonuçlanacaktır. Veya , eğer gelen mesaj alıcının bildiği veya inançları ile ters ise, bu tür bir mesaj muhtemelen tam olarak algılanamayacaktır.
2. Fiziksel Faktörler: Bu faktörler daha çok iletişim kanalı ve bunu etkileyen çevresel koşullarla ilgilidir. Gürültü sözlü haberleşmeyi etkileyen önemli bir engeldir. Aynı şekilde çeşitli konuşma ve yazma araçlarını etkileyen teknik bozukluklar da fiziksel faktörlere örnektir.
3. Semantik Faktörler: Semantik faktörler mesajı formüle etmek için kullanılan sembollerle ilgilidir. Bazı sembollerin birden fazla anlamı olması yanında, belirli bir sembol belirli kişiler için farklı anlamlar ifade edebilir. Bu nedenle göndericinin bir sembole verdiği anlam ile alıcının buna verdiği anlam farklı olabilir. Veya alıcı mesajı oluşturan sembolleri hiç tanımayabilir. Örneğin belirli bir konuda ki çok teknik bir yazıyı, bu konu ile ilişkisi olmayan bir kimse hiç anlayamayacaktır. Buna karşılık matematikteki yerleşmiş notasyonlar herkes için aynı şeyi ifade edecektir.
4. Zaman Baskısı: Bazen iletişim sürecinin aldığı süre de bir bariyer olarak görülebilir. Örneğin, özellikle zaman baskısı varsa mesaj asıl alıcıya ulaştırılmak üzere başka birisine aktarılır. Veya organizasyonlarda , alıcıya belirli kademelerden ve formal yollardan ulaşmak yerine, informal ve kısa yollar seçilebilir. Bu ise normal olarak iletişim süreci içine girecek bazı kimseleri dışarıda bıraktığı için uygulamada karışıklıklara yol açacaktır. Yöneticilerin zamanlarının kıt olması, bazı konuları çok özet olarak söylemelerine yol açmaktadır. Bu da bazen bir iletişim engeli olmaktadır.
5. Algılamadaki Seçicilik: Algılamadaki seçicilik (veya seçive perception) olarak adlandırılabilecek bu faktör bazı mesajların veya mesajın bir kımının bilerek veya bilmeyerek algılanmaması ile ilgilidir. Örneğin kişiler belirli öntiplere (stereotype) ve önyargılara sahip iseler , belirli kaynaklardan (göndericilerden) gelecek olan mesajları ya hiç algılamayacaklar veya göndericinin kastettiğinden farklı bir şekilde algılayacaklardır. Bu durum aynı zamanda kişilerin duymak istedikleri şeyleri duyacakları ile ilgilidir.
İletişim noksanlıkları büyük ölçüde gönderici ve alıcı ilie ilgili kişilik özelliklerinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle kişi başta kendi kişisel özellikleri olmak üzere iletişim yapacağı kişilerle ilgili özellikleri bilmesi va anlaması, bu sürecin etkinliği açısından gereklidir.
Kaynak : İşletme Yöneticiliği, Prof. Dr. Tamer KOÇEL, 10. Bası (Basım Değil), Sayfa 544,545.
Kaynak URL : https://www.toplumdusmani.net
Not: Bu yazı daha çok bir Yönetim Fonksiyonu olarak iletişim üzerinde durmuştur fakat hayatımızın her alaınında iletişim var ve yukarıda sayılan iletişim engelleri bence hayatın geneline yayılabilecek etkenler. Dolayısı ile doğru bişiler ifade etmekte olup hepimizin (bilenler hariç) bişiler alabilceği bir yazı olduğunu düşünüyorum. Saygılarla ..
İletişim engelleri (veya bariyerleri) adı verilen faktörler, iletişim sürecinin çeşitli unsurlarını etkilemekte, dolayısıyla iletişim noksanlığı ortaya çıkmaktadır. Örneğim günlük hayatta kullandığımız "beni yanlış anladı","ben onu demek istememiştim" vb. gibi ifadeler iletişim noksanlığının birer örneğidir.
Etkin bir iletişimi engelleyen başlıca faktörler şunlardır:
1. Kişisel Faktörler: İletişim sürecinin iki temel unsuru olan gönderici ve alıcı , aynı zamanda etkin bir iletişimi önleyici rol de oynayabilirler. Kişisel amaçlar, hisler, duygular, değer yargıları ve alışkanlıklar, bir yandan mesajı oluşturan sembolleri formüle etmeyi etkilerken bir yandan da belirli kişilerden gelen mesajlara karşı olumsuz ve kayıtsız bir tutum takınmaya sebep olabilir. Başka bir deyişle alıcının göndericiye olan tutumu, güveni ve inancı, göndericiden gelecek mesajları farklı şekillerde değerlemesi ile sonuçlanacaktır. Veya , eğer gelen mesaj alıcının bildiği veya inançları ile ters ise, bu tür bir mesaj muhtemelen tam olarak algılanamayacaktır.
2. Fiziksel Faktörler: Bu faktörler daha çok iletişim kanalı ve bunu etkileyen çevresel koşullarla ilgilidir. Gürültü sözlü haberleşmeyi etkileyen önemli bir engeldir. Aynı şekilde çeşitli konuşma ve yazma araçlarını etkileyen teknik bozukluklar da fiziksel faktörlere örnektir.
3. Semantik Faktörler: Semantik faktörler mesajı formüle etmek için kullanılan sembollerle ilgilidir. Bazı sembollerin birden fazla anlamı olması yanında, belirli bir sembol belirli kişiler için farklı anlamlar ifade edebilir. Bu nedenle göndericinin bir sembole verdiği anlam ile alıcının buna verdiği anlam farklı olabilir. Veya alıcı mesajı oluşturan sembolleri hiç tanımayabilir. Örneğin belirli bir konuda ki çok teknik bir yazıyı, bu konu ile ilişkisi olmayan bir kimse hiç anlayamayacaktır. Buna karşılık matematikteki yerleşmiş notasyonlar herkes için aynı şeyi ifade edecektir.
4. Zaman Baskısı: Bazen iletişim sürecinin aldığı süre de bir bariyer olarak görülebilir. Örneğin, özellikle zaman baskısı varsa mesaj asıl alıcıya ulaştırılmak üzere başka birisine aktarılır. Veya organizasyonlarda , alıcıya belirli kademelerden ve formal yollardan ulaşmak yerine, informal ve kısa yollar seçilebilir. Bu ise normal olarak iletişim süreci içine girecek bazı kimseleri dışarıda bıraktığı için uygulamada karışıklıklara yol açacaktır. Yöneticilerin zamanlarının kıt olması, bazı konuları çok özet olarak söylemelerine yol açmaktadır. Bu da bazen bir iletişim engeli olmaktadır.
5. Algılamadaki Seçicilik: Algılamadaki seçicilik (veya seçive perception) olarak adlandırılabilecek bu faktör bazı mesajların veya mesajın bir kımının bilerek veya bilmeyerek algılanmaması ile ilgilidir. Örneğin kişiler belirli öntiplere (stereotype) ve önyargılara sahip iseler , belirli kaynaklardan (göndericilerden) gelecek olan mesajları ya hiç algılamayacaklar veya göndericinin kastettiğinden farklı bir şekilde algılayacaklardır. Bu durum aynı zamanda kişilerin duymak istedikleri şeyleri duyacakları ile ilgilidir.
İletişim noksanlıkları büyük ölçüde gönderici ve alıcı ilie ilgili kişilik özelliklerinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle kişi başta kendi kişisel özellikleri olmak üzere iletişim yapacağı kişilerle ilgili özellikleri bilmesi va anlaması, bu sürecin etkinliği açısından gereklidir.
Kaynak : İşletme Yöneticiliği, Prof. Dr. Tamer KOÇEL, 10. Bası (Basım Değil), Sayfa 544,545.
Kaynak URL : https://www.toplumdusmani.net
Not: Bu yazı daha çok bir Yönetim Fonksiyonu olarak iletişim üzerinde durmuştur fakat hayatımızın her alaınında iletişim var ve yukarıda sayılan iletişim engelleri bence hayatın geneline yayılabilecek etkenler. Dolayısı ile doğru bişiler ifade etmekte olup hepimizin (bilenler hariç) bişiler alabilceği bir yazı olduğunu düşünüyorum. Saygılarla ..