İşte Cevaplar
Aşağıdakilerden hangisi, mal ve hizmet arasındaki farklardan biri değildir?
A) Hizmetin kalitesini ölçmek kolaydır.B) Malda tüketiciyle birebir ilişki düşüktür.
C) Hizmetler depolanamaz.
D) Mal üretiminde sermaye yoğundur.
E) Hizmette tüketicilerin katılımı çoktur.
(CEVAP A)
AÇIKLAMA: Mal ve hizmetler, iki farklı tür tüketim ürünüdür ve birbirlerinden farklıdırlar. İşte mal ve hizmetler arasındaki temel farklar:
-
Fiziksel varlık: Mallar, fiziksel bir varlık olarak mevcuttur ve elle tutulabilen nesnelerdir. Örneğin, bir bilgisayar, bir mobilya veya bir araba gibi. Hizmetler ise, somut bir varlık değildir ve fiziksel olarak elle tutulamaz. Örneğin, bir kuaföre gitmek, bir doktor randevusu almak veya bir restoranda yemek yemek gibi.
-
Üretim süreci: Mallar, üretim sürecinde ham maddeler kullanılarak üretilirler. Bu süreç, genellikle bir fabrikada gerçekleşir ve üretim bandı şeklindeki bir süreçle tamamlanır. Hizmetlerin üretimi ise, müşteriye doğrudan sunulan bir deneyimdir ve bu nedenle üretim süreci daha esnek ve değişkendir.
-
Depolanabilirlik: Mallar, depolanabilirlik açısından daha uygun ve elverişlidir. Üretildikten sonra, mallar stoklanabilir ve istenildiği zaman kullanılabilir. Hizmetler ise, tüketici tarafından talep edildiği anda sunulur ve depolanamazlar.
-
Fiyatlandırma: Malların fiyatlandırılması genellikle üretim maliyetlerine dayalıdır. Hizmetlerin fiyatlandırılması ise daha esnek ve müşteri taleplerine göre belirlenir.
-
Özelleştirme: Hizmetler, müşteri ihtiyaçlarına daha fazla özelleştirilebilir. Örneğin, bir kuaförde saç kesimi yaptırırken, istediğiniz modeli belirleyebilirsiniz. Malların özelleştirilmesi ise, genellikle mümkün değildir veya sınırlıdır.
Bu nedenlerden dolayı, mal ve hizmetler farklılık gösterirler ve tüketici ihtiyaçlarına farklı şekillerde cevap verirler.
Diğer Cevaplara Gözat