Cevap : Onboarding, yeni bir çalışanın veya müşterinin bir kuruluşa katılma süreci veya yeni bir ürün veya hizmetin kullanılmaya başlanma sürecidir. Bu terim, özellikle insan kaynakları ve pazarlama alanlarında sıkça kullanılır.

1. İnsan Kaynakları Alanında Onboarding:

İnsan kaynakları bağlamında onboarding, yeni bir çalışanın işe alındığı andan itibaren kuruluşa uyum sağlama ve entegrasyon sürecidir. Bu süreçte, yeni çalışana kuruluşun kültürü, değerleri, politikaları ve iş süreçleri hakkında bilgi verilir. Aynı zamanda, çalışanın eğitim ihtiyaçları belirlenir, iş arkadaşlarıyla tanışması sağlanır ve yeni çalışanın iş yerinde rahat ve verimli bir şekilde adapte olması için gereken destek verilir.

2. Pazarlama Alanında Onboarding:

Pazarlama bağlamında onboarding, yeni bir müşterinin bir ürün veya hizmeti kullanmaya başlama sürecidir. Bu süreçte, yeni müşteriye ürünün veya hizmetin nasıl kullanılacağı, faydaları ve özellikleri hakkında bilgi verilir. Aynı zamanda, müşteriye ürün veya hizmetle ilgili teknik destek ve rehberlik sağlanır.

Onboarding süreci, kuruluşun yeni çalışanları veya müşterileri kazanma, koruma ve memnuniyetlerini sağlama sürecinde kritik bir rol oynar. İyi tasarlanmış ve etkili bir onboarding süreci, çalışanların ve müşterilerin kuruluşla olumlu bir deneyim yaşamalarını ve kuruluşa bağlılıklarını artırmalarını sağlar.

---

---

Diğer Cevaplara Gözat

Cevap : Onboarding, yeni bir çalışanın veya bir alanın, bir organizasyona katılma sürecini ve adaptasyonunu ifade eden bir terimdir. "Onboarding nedir?" şeklindeki sorunuzun yanıtı, anlamına ve amacına uygun olarak doyru bilgileri öğrenen bir kişinin kullanması kavramını ifade eder.