Aylar öncesinden tatil.com sitesinden büyük bir hevesle seçtiğimiz ve rezerve yaptığımız Sentido Palmet Beach'e 25.09.2015 tarihinde giriş yaptık. Girişimiz öğle yemeğine denk geldiği için odamız hazırlanana kadar restaurant bölümüne geçtik.
Yemekten sonra odamıza götürüldüğümüzde tam bir şok ile karşılaştık. Odamız büyük ihtimal personele ayrılmış olan ve binanın alt katında, temizlik malzeme deposunun hemen yanında rutubetli, balkonsuz ve bina manzaralı penceresi olan bir odaydı.. Hijyenden uzak, özeliikle banyosu rezaletti. yerlerde saçlar bulunuyordu ve yatakların üzerine süs için koydukları yastıkları lekeden görünmüyordu. Burada kalamayacağımızı yetkililere ve tatil.com müşteri hizmetlerine belirttiğimizde o gün için aldığımız yanıt olumsuzdu.. Odamızın değiştirlimesini istedik yer yok. peki Otel değiştirelim dedik, civarda başka otellerde de yer olmadığı söylendi.Bir işletmenin bu kadar disiplinsiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan tutumu inanılır gibi değil. Aylar öncesi parasını ödeyip yer ayırtıyorsun ve bodrum kattaki hijyenden uzakrutubetli pis bir odaya yerleştiriliyorsun. Bundan sonra kral dairesi verilse ne yazar?? Ve Ertesi günü bize üst kattan bir kenar oda verildi geçtik fakat artık tadımız iyice kaçtığından otelin iyi mi kötü mü olduğuna karar veremedik..

Bir otel mensubu da gerçek anlamda sorunumuzla ilgilenmedi..Bir daha Sentido Palmet ve akabinde Tatil.com dan hizmet almak mı aslaa diyoruz.

Paranızla rezil olmak böyle bir şey sanırım..Umarım diğer ziyaretçilerin başına aynı şey gelmez..