Yazılı İletişimin Özellikleri:

(i) Yazılı iletişim, bitmiş ürüne ulaşmak için çok fazla hayal gücü ve çaba gerektiren yaratıcı bir etkinliktir. Sözlü iletişim kendiliğinden iken, yazılı iletişim bilinçli bir gayreti temel alır. Sunmak istediğimiz bir rapor örneğini ele alalım.

Öncelikle gerekli tüm bilgileri toplamak, mantıklı bir sıraya koymak ve sonra çok dikkatli bir şekilde yazmak zorundayız. Her adımda dikkatli olmalıyız. Sözlü mesajlarda veya diğer sözlü iletişim biçimlerinde her zaman durum böyle değildir. Güzelce hazırlanmış mektuplar ve raporlar kuruluşun imajını yansıtır. Yaratıcı ve yaratıcı, yazarlar şirketin imajını daha parlak hale getirir.

(ii) Yazılı iletişimin bir diğer önemli özelliği, içinde yer alan zaman faktörüdür. Sözlü mesajlar, yüz yüze veya telefonla hemen alıcıya ulaşır ve geri bildirim hemen hemen her zaman gelir. Yazılı iletişim ile durum böyle değil.

Gönderenin, mesajını, mektubunu, mektubunu planlaması veya dikkatlice rapor etmesi ve dikkatle kodlaması gerekir. Sonra onu kastettiği kişiye gönderir. Alıcının şifresini çözmek için kendi zamanını alır. Sonra dikkatlice düşünür veya fikrini filtreler ve ona tepkisini planlar. Cevabın geri gönderilmesi veya bu konudaki yorumları biraz zaman alacaktır. Dolayısıyla, yazılı iletişimin zaman alıcı bir faaliyet olduğu unutulmamalıdır.

(iii) Üçüncüsü, yazılı iletişimin sözlü veya yüz yüze iletişimden daha az döngü olduğu belirtilmelidir. Sözlü iletişim, çok aşamalı bir olaydır. Sözlü mesajlar çok sık kelimelerin değiş tokuşuna yol açan anında cevap alır. Yazılı iletişimde bu mümkün değildir. Çoğunlukla bu bir tek aşamalı olaydır.