Cevap : Kurumsal itibarı bir farkındalık belirtisi/ifadesi olarak ele alan çalışmalarda paydaşların kurum hakkında genel bir farkındalık düzeyine sahip olmakla birlikte herhangi bir yargıya sahip olmadıkları düşünülmekte ve kurumsal itibar, açık veya gizli algıların ve kolektif bilişlerin bir kümelenmesi olarak tanımlanmaktadır. Bir değer atfetme anlamında kurumsal itibar yaklaşımında ise kurumsal itibarın ancak kurumun statüsüne ilişkin paydaşların kuruma atfettikleri değer sonucunda oluştuğu ve bu bağlamda ilk yaklaşımdan farklı olarak paydaşların kurum hakkında bir değerlendirme yargısına sahip oldukları/olabilecekleri ileri sürülmektedir.

Kurumsal itibarın tanımlanmasında tercih edilen üçüncü ve son yaklaşım olan değerli bir varlık anlamında kurumsal itibar bakış açısına göre ise kurumsal itibar, kuruma değer katan soyut, finansal ve ekonomik bir varlıktır. Barnett vd.’nin yapmış olduğu sınıflandırmaya denk düşen bazı kurumsal itibar tanımlamaları Tablo 11.1.’de görülmektedir [1].

Tablo 11.1 Farklı Bakış Açılarına Göre Farklı Kurumsal İtibar Tanımları:

Farkındalık ifadesi olarak kurumsal itibar:

1. Bilgi ve duygulardan oluşan bir set
2. Bir işletmeye dair algılar
3. Kurumun geçmiş eylemlerinin kolektif temsili

Bir değer atfetme olarak kurumsal itibar:

1. Kurum performansının genel değerlendirmesi
2. Paydaşların kurum hakkındaki bilgilerinden hareketle yaptıkları değerlendirme
3. Kurumun faaliyetlerine ilişkin değerli bir yargı

Değerli bir varlık/mülk olarak kurumsal itibar:

1. Finansal sağlamlık
2. Soyut bir varlık/mülk
3. Soyut bir kaynak

Kurumsal itibar kavramını çok daha farklı bakış açısıyla değerlendiren ve kurum ile paydaşları arasındaki ilişkileri temel alan nispeten yeni bir yaklaşıma göre ise kurumsal itibar, bir kurumla ilgili olarak paydaşların zaman içerisinde zihinlerinde oluşan bilişsel temsillerdir [4]. Bu yaklaşıma göre kurumsal itibarın temelinde kurum ile paydaşları arasındaki ilişkiler yatmaktadır. Başka bir deyişle, kurumsal itibar kurum ile paydaşları arasındaki ilişkilerin doğal bir sonucudur.

---

---

Diğer Cevaplara Gözat

Cevap : Barnet Whitnin yapmış olduğu sınıflandırma, sosyal psikolojideki grup algısı konusuna odaklanan ve özellikle işletmelerin nasıl algılandığına ilişkin bir bakış açısını ifade etmektedir. Bu sınıflandırma, bilgi ve duyguların işletmelerin geçmiş eylemlerinden oluşan bir setten kaynaklandığı ve kolektif temsilin bu algıların bir sonucu olduğu fikrini öne sürmektedir. Bu bakış açısı, işletmelerin imajını yönetme ve algılarını şekillendirme konusunda önemli bir rol oynayan grup etkileşimlerinin anlaşılmasına katkıda bulunmaktadır.