Cevap : Bir insanın etkili iletişim kurduğunu nasıl anlarız sorusunun cevabı

1. Konuştuğunuz kişiye karşı saygılı olmalıyız.
Sürekli kendinizden bahsetmeyin. Karşınızdaki kişinin fikirlerini öğrenebilmek için sorular sorun ve dinleyin.

2. Görüşmeye konsantre olmalıyız.
Konuşma esnasında başka şeylerle meşgul olmayın.

3. Konuşan kişiyi onu dinlediğinize ikna etmelisiniz.
Karşınızdaki kişinin konuşmadan tepkiler vermesi onun sizi dinlemeye istekli olmadığını göstermektedir. Böyle durumlara düşmemek için konuşmayı ertelemeyi deneyin.

4. Karşınızdaki kişinin söylediğini tam olarak anladığınızdan emin olmalısınız.
kişinin söylediğini anladığınızdan emin olmak için anladığınız kadarını söyleyin. Eğer yanlış veya eksik bir şey anladıysanız karşı taraf bunu düzeltip size doğrusunu söyleyecektir.

5. Konuşan kişinin sözünü kesmediğinizden emin olmalısınız.
Konuşan kişiyi bölmeye ya da cümlesini tamamlamaya çalışmayın. Karşı taraf fikirlerini size aktarırken yalnızca onu anlamak için çaba sarf edin. 

6. Karşınızdaki kişiye isim takma yoluna gitmemelisiniz.
 Bir kişiyle tartışırken asla ve asla rahatsız edici kelimeler kullanmayın. 5 saniye durup düşünerek, aslında ne söylerseniz sizi ve karşı tarafı üzmeyeceğini bulmaya çalışın.

7. Sorunu çözmeye çalışırken güncel olmalısınız
Geçmişte olmuş herhangi bir sorunu ortaya çıkarmak hali hazırdaki problemi çözme konusunda bir işe yaramayacağı gibi sorunu daha da büyütebilir.

8. Sinirlerinizi kontrol ettiğinizden emin olmalısınız.
 Eğer o an sinirliyseniz konuşmaya ara verin ve temiz hava alıp sakinleşmeye çalışın.

9. Konuşmanızın özellikle başında ve sonunda pozitif olmaya dikkat etmelisiniz.
Hassas konuları ele almaya başlayacakken karşınızdaki kişiyi savunmaya geçirecek şekilde konuyu zorlaştırmayın. Karşınızdaki insanın olumlu yanlarını göz önünde bulundurarak konuya girmeye çalışın. Bu tarz sorunlarda bitiriş de aynı başlangıç kadar önemlidir. Görüşme sonunda soruna bir çözüm bulamamış olsanız bile, “Birçok noktada orta yolu bulabildik.” veya “Sorunu çözmemize az kaldı.” gibi cümlelerle konuşmayı noktalayabilirsiniz.

---

---

Diğer Cevaplara Gözat